Bei EveryThé verpflichten wir uns, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rückgabefrist

Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum des Empfangs Ihrer Bestellung, um ein Produkt zurückzusenden.

Zustand des Produkts

Zurückgesendete Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung, mit allen unversehrten Etiketten.

Ausnahmen

Einige Artikel, wie personalisierte oder reduzierte Produkte, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Details für jedes Produkt. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. ein fehlerhaftes oder falsches Produkt).

Rückgabeverfahren

Wenn Ihre Bestellung nicht über die offizielle Website von EveryThé, sondern über andere Plattformen getätigt wurde, müssen Sie den Rückgabe- und Umtauschprozess der jeweiligen Plattform befolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung auf der offiziellen Website von EveryThé aufgegeben haben, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, gehen Sie zur Seite [Bestellungen] im Dropdown-Menü unter Ihrem Profilbild in der oberen rechten Ecke und finden Sie die entsprechende Bestellnummer. Geben Sie uns dann die folgenden Informationen:

• - Ihre Kontakt-E-Mail: (Die E-Mail, die Sie für die Anmeldung verwendet haben)
• - Entsprechende Bestellnummer:
• - Titel des Problems: (z.B.: 'Mein Produkt hat ein Problem, ich möchte einen Ersatz')
• - Beschreibung des Problems: (z.B.: 'Eine der Perlen im xxx-Armband, das ich bestellt habe, hat einen Riss, ich möchte ein neues')
• - Bilder: (Optional, Fotos des problematischen Produkts können uns helfen, das Problem besser zu verstehen)

Bitte senden Sie die Informationen an die folgende E-Mail-Adresse, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

return@support.everythe.fr