Da EveryThé ci impegniamo a offrirvi prodotti di qualità. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, accettiamo resi e cambi in conformità con la nostra politica di reso di seguito.

Condizioni Generali di Reso

Periodo di Reso

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire un prodotto.

Condizione del Prodotto

Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non indossati, non lavati e nella loro confezione originale, con tutte le etichette intatte.

Eccezioni

Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o in promozione, non possono essere restituiti o cambiati. Si prega di controllare i dettagli specifici di ciascun prodotto. Spese di Reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, un prodotto difettoso o errato).

Procedura di Reso

Se il tuo ordine non è stato effettuato sul sito ufficiale di EveryThé, ma tramite altre piattaforme, devi seguire il processo di reso e cambio della rispettiva piattaforma.

Se hai effettuato il tuo ordine sul sito ufficiale di EveryThé, accedi al tuo account, vai alla pagina [Ordini] nel menu a tendina sotto l'icona del profilo in alto a destra e trova il numero dell'ordine corrispondente, quindi fornisci le seguenti informazioni:

• - Il tuo indirizzo email di contatto: (L'email utilizzata per accedere al tuo account)
• - Numero d'ordine corrispondente:
• - Titolo del problema: (es: 'Il mio prodotto ha un problema, vorrei una sostituzione')
• - Descrizione del problema: (es: 'Una delle perle nel braccialetto xxx che ho ordinato ha una crepa, ne vorrei uno nuovo')
• - Foto: (Opzionale, le foto del prodotto problematico possono aiutarci a comprendere meglio il problema)

Si prega di inviare le informazioni al seguente indirizzo e-mail e ti contatteremo al più presto.

return@support.everythe.fr