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一般退货条件

退货期限

您有14个日历天的时间,从您收到订单之日起,可以退还商品。

商品状态

退回的商品必须处于原始状态,未使用,未穿戴,未清洗,并且在原始包装中,所有标签完整无损。

例外情况

某些商品,例如定制或促销商品,不能退换货。请查看每个产品的具体细节。退货费用：退货的运费由客户承担,除非退货是由于我们的错误（例如,产品有缺陷或错误）。

退货程序

如果您的订单不是在EveryThé官网订购,而是通过其他平台订购的,您需要到相应的平台,根据平台流程进行商品退换。

如果您是在EveryThé官网订购您的商品,请登陆账号后,到右上角头像下拉菜单里的【订单】页面,查询对应订单的订单号码,然后提供给我们以下信息:

• - 您的联系邮箱：(登陆账号使用的邮箱)
• - 对应的订单号:
• - 问题标题:( ex : 我的商品有问题,我想换一个新的 )
• - 问题描述:( ex : 我购买的订单里,其中xxx手串的一颗珠子有裂痕, 我想要换一个新的)
• - 图片：(可选,有问题的商品图片,可以帮助我们进一步了解问题)

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